Так как люди бывают разными, так и бывает разным их разговор по телефону.
Одни знают и умеют им пользоваться. Всегда здороваются, представляются, извиняются и прочее. Другие же не получив нужной информации сразу бросают трубку.
К таким людям можно отнести, как стеснительных, так и некультурных. Вторых встречается больше.
Работа моя тоже связана с разговорами по телефону. Бывает хотят узнать все до мелочей, но ни спасибо, ни кто звонит от них не дождешься. Хорошо, если хоть «Здравствуйте» скажут. Начинаешь спрашивать кто вы и прочее — кидают трубку. Где культура?