Как вернуть пропавший в аэропорту багаж?

1

Ответов: 4

В первую очередь пропавший в аэропорту багаж стоит поискать на соседних транспортерах. Может быть, по чистой случайности, вещи случайно забросили туда. Если сами не нашли, обратитесь за помощью к представителю авиакомпании у стойки «Бюро находок». Перед сдачей вещей в багаж, чтобы обезопасить себя, нужно сфотографировать их на телефон или фотоаппарат. Тогда вы сможете показать эти фотографии, если вас попросят их описать. Скорее всего, вещи найдутся. На это может уйти 21 день (таков общепринятый порядок). Если же нет, за них вам полагается компенсация.

Нравится

После того, как вы убедились, что багаж не пришёл, подойдите в соответствующую службу (обычно находится в том же зале) и оставьте заявление с подробным описанием вещей и реальной оценкой стоимости. Если через определённое время (попросите выписку из правил в той же службе) ваши вещи не найдутся — вам выплатят денежную компенсацию. Также вы должны знать, что вещи обычно доставляются домой службами аэропорта бесплатно, но если требуется ваше присутствие на таможне, то аэропорт (или авиакампания) обязаны компенсировать вам сумму, потраченную на транспорт туда и обратно. (сохраняйте квитанции и чеки с суммой, датой и временем передвижения). В случае такси — оговорите эту ситуацию с водителем до поездки, поставьте счётчик или выясните у водителя условия. Мне в подобной ситуации понадобилось присутствие водителя. Я не платила ни копейки — водителю при мне чек дали в аэропорту. Дело было в Европе, но правила, я думаю, везде одинаковы. Выясняйте все нюансы, находясь ещё в аэропорту.

1 Нравится

В зале получения багажа есть отделение пропавших чемоданов. Сразу же обращайтесь туда, вас попросят предоставить посадочный талон с номером багажа. Сотрудники сами посмотрят на соседних лентах, проверят, не выпал ли он за невидимой частью ленты. Если багажа нигде нет, то свяжутся с городом отправителем и затребуют проверку там, как только багаж будет найдет его вышлют в город в котором вы находитесь, иногда багаж прилетает через пару часов, если перелет был близкий, например из Стамбула в Анталию. Так что есть шанс получить ваш багаж в тот же день, при условии что есть еще рейсы в этот город или страну. Иногда багаж может прийти через несколько суток, в таком случае, его доставят прям к вам домой или отель. Если багаж не найдется вообще, то вам положена компенсация от авиаперевозчика, требуйте ве правила у офиса с потерянными вещами.

1 Нравится

Если вы не дождались своего багажа после посадки, то в том же зале вы должны обратиться в специальный отдел, который занимается пропавшим багажом. Там вы оставите заявление с описанием багажа, а так же его приблизительной стоимостью.

Багаж мог запросто затеряться и попасть в другой самолет, тогда если его обнаружат в другом городе или в месте отправления, вам вышлют его следующим рейсом. Как правило ждать не долго, но если он задержится, то вам его доставят в место вашего пребывания.

Если же багаж затерялся и не нашелся, то вам положена денежная компенсация в указанном размере, конечно, если вы указали не 30 млн долларов, а более реальные цифры.

1 Нравится